अमेठी। जल निगम विभाग के सभी अधिकारियों और कर्मचारियों की एक विशेष बैठक कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित की गई। बैठक की अध्यक्षता डिप्टी कलेक्टर एवं प्रभारी अधिकारी आईजीआईएस सात्विक श्रीवास्तव ने की। बैठक का उद्देश्य आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनसामान्य की शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करना था। बैठक में प्रभारी अधिकारी ने स्पष्ट किया कि शिकायतों का निस्तारण केवल समय सीमा में पूरा करना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि उसमें पारदर्शिता और तथ्यात्मक गुणवत्ता भी आवश्यक है, ताकि शिकायतकर्ता को वास्तविक समाधान मिल सके। सभी अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि वे शिकायतों का निस्तारण करते समय विस्तृत एवं सटीक आख्या प्रस्तुत करें, जिससे उच्च अधिकारियों के समक्ष विभाग की कार्यप्रणाली पर सकारात्मक छाप पड़े। अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व अर्पित गुप्ता के निर्देश पर बैठक में ईडीएम अमित विश्वकर्मा द्वारा विशेष प्रशिक्षण सत्र आयोजित किया गया। इस सत्र में अधिकारियों को आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत दर्ज होने से लेकर अंतिम निस्तारण तक की प्रक्रिया को विस्तार से समझाया गया। साथ ही, गुणवत्तापूर्ण आख्या तैयार करने के लिए आवश्यक बिंदुओं और तकनीकी पहलुओं पर भी मार्गदर्शन दिया गया। प्रशिक्षण के दौरान यह भी बताया गया कि समयबद्ध निस्तारण न होने या आख्या में कमी पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी। बैठक में मौजूद अधिकारियों ने प्रशिक्षण को उपयोगी बताते हुए आश्वस्त किया कि वे आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा में और उच्च गुणवत्ता के साथ करेंगे।
