लखनऊ । बिजली विभाग द्वारा जारी एक मुश्त समाधान योजना का लाभ उपभोक्ताओं को पूरी तरह से नहीं मिल पा रहा पुराने बकायेदार उपभोक्ता जिनके परिसर पर पूर्व में फोर्स पी डी की गई है ऐसे उपभोक्ताओं को बकाया जमा करने हेतु एक मुश्त धनराशि की व्यवस्था करनी पड़ रही है क्योंकि उन्हें किस्तों का लाभ देने का प्रावधान योजना में नहीं है बिलिंग से कलेक्शन तक दौड़ लगा रहा उपभोक्ताएक मुश्त पैसा जमा करने के लिए (कलेक्शन सेक्शन) वाणिज्य विभाग हमेशा तैयार है परंतु गरीब उपभोक्ता का पैसा जमा हो गया इस पर कोई बकाया नहीं है यह लिखकर देने के लिए (कार्यालय ज्ञाप)ओ एम नहीं जारी कर रहा अपनी जिम्मेदारी बिलिंग क्षेत्र पर डालकर उपभोक्ता को प्रताड़ित किया जा रहा हैऐसे में उपभोक्ता को नया संयोजन नहीं मिल पा रहा फेसलेस व्यवस्था का दावाढाई सौ उपभोक्ता लगा रहे चक्करकृष्णा नगर हाइडल कॉलोनी स्थित अमौसी जोन के विभिन्न कार्यालयों में 250 ऐसे उपभोक्ता भटक रहे हैं जिनको ओएम नहीं जारी किया गया जबकि उनका पैसा लगभग दो माह पहले जमा हो चुका है बिलिंग एवं मीटर कलेक्शन हेतु नामित अधिशासी अभियंता भीड़ के दबाव से बचने के लिए कार्यालय छोड़कर कार्यकारी सहायक के कक्ष में बैठते हैं अथवा अधीक्षण अभियंता कार्यालय में मीटिंग का दौर चलता रहता हैइस संबंध में अधीक्षण अभियंता वाणिज्य अनूप कुमार का पक्ष नहीं प्राप्त हो सका मुख्य अभियंता ने पत्रकारों एवं सोशल मीडिया से बनाई दूरीइस संबंध में उपभोक्ता हित में विभाग का पक्ष जानने हेतु कार्यालय पहुंचने पर मुख्य अभियंता द्वारा बताया गया मीटिंग चल रही है वहीं पत्रकारों के सवालों से बचने के लिए उनके द्वारा फोन नहीं उठाया जाता एवं सोशल मीडिया पर किसी प्रकार के प्रश्न का जवाब नहीं दिया जाता।
